Versand und Rückgabe

Versand

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Flensburg versendet.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

Für Lieferungen in andere EU-Länder werden die Versandkosten im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande und nach Italien. Weitere Länder auf Anfrage.

Versandkosten Deutschland

• Versandkostenpauschale: 5,95 €

• Ab 60 € Bestellwert versandkostenfrei

Rückgabe & Widerruf

Widerrufsfrist

Du hast das Recht, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

So funktioniert die Rückgabe

• Informiere uns per E-Mail unter service@yndra.de

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Deinem Widerruf

• Die Kosten der Rücksendung trägst Du selbst

Bitte lege dem Paket nach Möglichkeit Deine Bestellnummer bei.

Zustand der Ware

Die Ware darf in dem Umfang geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Bei einer Nutzung, die über die übliche Prüfung hinausgeht, kann ein angemessener Wertersatz berechnet werden.

Rücksendeadresse

YNDRA Scandinavian Woolwear
c/o EHJ Transport & Spedition GmbH
Neustadt 10
24939 Flensburg
Deutschland

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Reklamation

Für alle Produkte gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, sende bitte eine E-Mail an service@yndra.de.

Idealerweise mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto des Mangels.

Wir melden uns schnellstmöglich mit den nächsten Schritten bei Dir.