Allgemeine Geschäftsbedingungen

 
Stand: August 2025

Verkauf und Versand durch:

Yndra Scandinavian Woolwear
Eigentümer: Heimathafen Danmark Networks
Skolevej 5, 6340 Kruså, Dänemark
Umsatzsteuer ID: DK44695634
E-Mail: hej@yndra.de
Website: https://www.yndra.de

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen über den Onlineshop von Yndra Scandinavian Woolwear tätigen.
Die Lieferung erfolgt entweder aus unserem eigenen Lager in Deutschland oder direkt durch einen Versandpartner mit Sitz in Dänemark.

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Yndra Scandinavian Woolwear

Versand aus eigenem Lager:
EHJ Transport & Spedition GmbH
Neustadt 10
24939 Flensburg, Deutschland

Bei Direktversand durch unseren Fulfillment-Partner:
Fuza Wool
Amager Strandvej 30X
2300 Kopenhagen S, Dänemark

Preise & Zahlung

Alle Preise im Webshop sind in Euro (€) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron)
• Google Pay
• Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung)

Bestellung & Vertragsabschluss

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung. Diese stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

Versand & Lieferung

Versandländer: Deutschland, Österreich, andere EU-Mitgliedsstaaten

Versandkosten:
Deutschland: Versandkosten: 5,95 Euro (Norwool & Woolwear Produkte) und 7,95 Euro (Fuza Wool of Denmark Produkte) – ab 60 Euro versandkostenfrei (je Lager)
Andere Länder: Versandkosten werden im Checkout angezeigt

Übrige Länder auf Anfrage.

Lieferzeit:
Deutschland: ca. 2–4 Werktage
EU-Ausland: ca. 3–6 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lagerbestand und Versandpartner leicht variieren.

Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch:
Senden Sie uns eine E-Mail an: service@yndra.de

Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten
Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei
Bei berechtigtem Widerruf erstatten wir den Kaufbetrag nach Rückerhalt und Prüfung der Ware.

Rücksendung / Rückgabe

Rückgabeadresse (Norwool / Woolwear Produkte):
EHJ Transport & Spedition GmbH
Attn: Yndra Scandinavian Woolwear Returns
Neustadt 10
D-24939 Flensburg

Rückgabeadresse Fuza Wool:
Fuza Wool
Vermlandsgade 66
2300 Kopenhagen S, Dänemark
Attn: Return

Bitte nicht eigenständig zurücksenden, wenn unklar ist, woher die Ware kam – kontaktieren Sie uns, wir senden Ihnen die passende Rücksendeadresse.

Hinweise zur Rückgabe:
Rücksendekosten trägt der Käufer
Bei Rückzahlungen per Überweisung bitte IBAN & BIC angeben

Umtausch

Ein Umtausch (z. B. wegen falscher Größe) ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Bitte im Paket deutlich vermerken, welcher Artikel / welche Größe gewünscht wird.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten (bitte die erhöhten Versandkosten nach Dänemark (z.B. Fuza Wool) beachten!).
Für den erneuten Versand berechnen wir ggf. die entsprechende originale Versandkostenpauschale .

Reklamation & Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren für Verbraucher.
Mängel müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich unter: service@yndra.de

Vom Umtausch/Reklamation ausgeschlossen:
Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege (z. B. zu heißes Waschen)
Normale Abnutzung
Wir behalten uns vor, je nach Einzelfall zu entscheiden: Reparatur, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung.

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und gemäß DSGVO verarbeitet.

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Logistik- oder Zahlungsdienstleister im Rahmen der Auftragsabwicklung.
Mehr zum Datenschutz erfahren Sie unter: yndra.de/datenschutz

Gerichtsstand & Recht
Es gilt dänisches Recht, da unser Unternehmen in Kooperation mit einem in Dänemark ansässigen Fulfillmentpartner handelt.
Gerichtsstand für Verbraucher ist ihr Wohnsitz.

Echtheit von Bewertungen

Unsere Kundenbewertungen dienen dazu, anderen Interessierten einen realistischen Eindruck von unseren Produkten und unserem Service zu vermitteln.

• Verifizierte Bewertungen: Wir veröffentlichen nur Bewertungen von Personen, die unsere Produkte tatsächlich über unseren Webshop gekauft haben. Die Verknüpfung erfolgt über die Bestellnummer oder das Kundenkonto.
• Unverifizierte Bewertungen: Sollte eine Bewertung außerhalb dieses Prozesses eingehen (z. B. per E-Mail oder Social Media), kennzeichnen wir diese ausdrücklich als „unverifiziert“.
• Keine Manipulation: Bewertungen werden von uns weder verändert noch gelöscht, es sei denn, sie verstoßen gegen geltendes Recht oder unsere Netiquette (z. B. bei beleidigenden oder diskriminierenden Inhalten).
• Sortierung & Anzeige: Die Reihenfolge der Bewertungen erfolgt standardmäßig chronologisch. Eine Hervorhebung (z. B. „Top-Bewertung“) erfolgt nur, wenn dies technisch durch die Bewertungssoftware vorgesehen ist und ist nicht käuflich.

So stellen wir sicher, dass unsere Kunden ein transparentes und authentisches Bild von unseren Produkten und Leistungen erhalten.

Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/